Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política de devoluciones dura 90 días. Si han pasado más de 90 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 90 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si se ha aprobado o rechazado su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía emisora de su tarjeta de crédito, ya que a veces puede pasar un tiempo antes de que se refleje oficialmente el reembolso.
Después, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.icepiration@gmail.com.
Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolso. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact.icepiration@gmail.com y envíe su artículo a:
14 rue Joseph Guingo, 56400 Le Bono, Francia.
Y, si se encuentra en Polinesia Francesa, envíe su artículo a la siguiente dirección: BP 381865 Punaauia Centre Tahiti - Mathys Le Galles
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor equivalente al artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un bono de regalo por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que realizó el regalo se lo envió con el propósito de entregárselo más tarde, el reembolso se enviará a esa persona y se le informará que usted ha devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal si se encuentra en Francia:
14 rue Joseph Guingo, 56400 Le Bono, Francia.
Y, si se encuentra en Polinesia Francesa, envíe su artículo a la siguiente dirección: BP 381865 Punaauia Centre Tahiti - Mathys Le Galles
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo corren por su cuenta. Estos costos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá (a menos que se indique en nuestro sitio "Devolución Gratuita").
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto intercambiado puede variar.
Si está enviando un artículo de más de 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable o que asegure su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
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Nuestra política de devoluciones dura 90 días. Si han pasado más de 90 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 90 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si se ha aprobado o rechazado su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía emisora de su tarjeta de crédito, ya que a veces puede pasar un tiempo antes de que se refleje oficialmente el reembolso.
Después, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.icepiration@gmail.com.
Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolso. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact.icepiration@gmail.com y envíe su artículo a:
14 rue Joseph Guingo, 56400 Le Bono, Francia.
Y, si se encuentra en Polinesia Francesa, envíe su artículo a la siguiente dirección: BP 381865 Punaauia Centre Tahiti - Mathys Le Galles
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor equivalente al artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un bono de regalo por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que realizó el regalo se lo envió con el propósito de entregárselo más tarde, el reembolso se enviará a esa persona y se le informará que usted ha devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal si se encuentra en Francia:
14 rue Joseph Guingo, 56400 Le Bono, Francia.
Y, si se encuentra en Polinesia Francesa, envíe su artículo a la siguiente dirección: BP 381865 Punaauia Centre Tahiti - Mathys Le Galles
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo corren por su cuenta. Estos costos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá (a menos que se indique en nuestro sitio "Devolución Gratuita").
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto intercambiado puede variar.
Si está enviando un artículo de más de 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable o que asegure su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.